开屏跑腿｜昆明一商场地下车库长“倒刺”，停放车辆很“受伤”

7月28日，市民李女士向开屏新闻反映，当晚她在昆明海乐世界负三层B3-345号车位停车时，车辆后翼被停车场顶部倒悬的“倒刺”（消防管道的固定螺栓）划伤，导致底漆破损。事故发生后，李女士及时联系了商场，但物业方却以“车辆高度超过2米”为由拒绝处理。李女士表示，该停车场属于收费经营场所，与车主之间构成有偿保管合同关系，车辆在保管期间受损，物业不应以车高为借口推脱责任，这种处理方式极不合理。

当事人：后备箱自动开启时被“倒刺”剐蹭

李女士说，自己的车辆是特斯拉Model Y，属于中型SUV，根据车型参数，其长宽高分别为4797毫米、1920毫米、1624毫米，车辆高度明显未超过2米。李女士表示，当晚自己还用随车携带的尺子测量了事发位置：停车场顶部倒悬的“倒刺”距离地面高度为210厘米。“我的后备箱是自动打开的，当时准备往后备箱放行李，谁料才打开就听见明显的摩擦声，下车一看才发现是被顶部的‘倒刺’擦碰了。”

李女士提到，当天她为处理此事前前后后花费了3小时，且通过现场沟通发现，自己并非首个遭遇此类问题的车主。她认为，商场明知存在安全隐患却未设置任何安全提示，遇到问题就推诿责任，这种态度完全是对消费者不负责的表现。

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记者：走访过程未看到安全提示

7月28日，记者来到海乐世界，从负一层步行至负三层期间，观察到一些车位上方存在倒悬“倒刺”，但大部分长度较短且位于车位边缘区域，剐蹭风险较低。当记者到达B3-345号车位时，身高181厘米的记者进行徒手测量发现：头顶至顶部“倒刺”的垂直距离，恰好等于记者拇指与中指完全伸展后的长度（约20厘米），这一数据与李女士此前测量的210厘米高度基本吻合。值得注意的是，在整个停车场内，记者没有看到任何标有“注意顶部间距”或类似字样的安全提示标识。

管理方：将进行整改，并进一步协商处理此事

记者随后联系了该停车场管理方——昆明海文商业管理有限公司。一位不愿透露姓名的男性工作人员回应称：该商场地下车库高度多为2.09米，因一般车辆高度不会超过两米，通常情况下车辆剐蹭情况较少，但不排除部分车辆顶部加装行李箱后出现剐蹭的情况。造成李女士车辆剐蹭的“倒刺”实为消防管道的固定螺栓，公司将到现场进行核实，同时对整个停车场的顶部螺栓进行整改。同时会制作安全提示标识，提醒顾客留意车库限高。此外，该工作人员表示，将联系此次车辆受损的李女士，就后续处理事宜进一步协商。

律师：驾驶人员应养成环车检查的习惯

记者查询到，根据住房和城乡建设部发布的《车库建筑设计规范》等相关规定，车辆出入口及坡道的最小净高为2.2米（适用于微型车、小型车）；净高指从楼地面面层（完成面）至吊顶、设备管道、梁或其他构件底面之间的有效使用空间的垂直高度；停车区域净高不应小于车辆出入口及坡道处的净高要求。

建纬（昆明）律师事务所律师李亚磊表示，根据《中华人民共和国民法典》中对保管合同概念的规定，此案中，停车场为收费停车场，商场有义务保管好其车辆。如保管人提供的场所存在安全隐患，保管人需要承担责任。但是，在停车人打开后备箱的过程中，未观察到周围存在的安全隐患，所以车主可能也需承担相应责任。

李亚磊提醒消费者，在停车保管场景中，驾驶人员应养成环车检查的习惯。在停放车辆过程中，要充分考虑停车位置是否存在风险，比如漏水、漏电或其他安全隐患，以最大限度避免类似纠纷。

开屏新闻记者 张勇 江洋 实习生 成雨晴 摄影报道

一审 高伟

责任编辑 何丹

责任校对 李鸿睿

主编 严云

终审 编委 陈洁